1. Mõisted
- Patsient / klient — teenuse saaja.
- Tellija — isik/asutus, kes esitab tellimuse ja vastutab tasumise eest, kui ei ole kirjalikult kokku lepitud teisiti.
- Transporditeenus — patsiendi liigutamine lähtepunktist sihtpunkti koos vajaliku abistamisega.
- Tallinna piires — Tallinna linna haldusterritooriumil toimuv vedu (lähte- ja sihtpunkt Tallinnas).
- Ettesõidutasu — fikseeritud tasu transpordibrigaadi väljasõidu eest.
- Ooteaeg — aeg alates brigaadi saabumisest kokkulepitud aadressile kuni väljasõiduni või tellimuse jätkumiseni tellijast/patsiendist tingitud põhjusel (sh dokumentide ootamine, ettevalmistused, ligipääsu viivitus jms).
2. Hinnad
2.1. Meditsiiniline transport Tallinna piires*
- E–R 06.00–22.00 — 55 € / patsient
- E–R 22.00–06.00 — 75 € / patsient
- L–P 24h — 75 € / patsient
Ooteaeg: 30 min tasuta; edasi 1 € / minut (60 € / tund), arvestus 10 minuti kaupa.
2.2. Meditsiiniline transport Eesti piires*
- E–R 06.00–22.00 — 30 € ettesõidutasu + 1,60 € / km
- E–R 22.00–06.00 ning L–P 24h — 30 € ettesõidutasu + 1,80 € / km
Kilomeetri arvestus: km arvestatakse ühe otsa teekonna alusel lähtepunktist sihtpunkti.
Näide: Tallinn–Tartu: 30 € + (184 km × 1,60 €) = 324,40 €.
Näide öötariif: Tallinn–Tartu: 30 € + (184 km × 1,80 €) = 361,20 €.
Ooteaeg: 30 min tasuta; edasi 1 € / minut, arvestus 10 minuti kaupa.
2.3. Kütusehinna korrektsioon
Seoses diislikütuse hinna märkimisväärse tõusuga rakendab AndMar MedService alates 01.10.2026 transporditeenustele ajutist kütusehinna korrektsiooni. Võrreldes 2026. aasta algusega on kütuse hind tõusnud üle 50%. Kütuse hinnakorrektsiooni arvestamise aluseks on Olerexi diislikütuse avalik postihind.
Oleme seni katnud suurenenud kütusekulu ise ja hoidnud teenuste põhihinnad muutumatuna. Praeguse hinnataseme juures ei ole see enam täies mahus võimalik. Teenuste põhihinnakiri jääb muutmata — korrektsioon lisatakse arvele eraldi reana:
| Transpordi vahemaa | Kütusehinna korrektsioon |
|---|---|
| Tallinna piires | +5 € |
| kuni 100 km | +10 € |
| 101–200 km | +20 € |
| 201–300 km | +30 € |
| 301–400 km | +40 € |
| 401–500 km | +50 € |
| üle 500 km | kokkuleppel |
Kütusehinna korrektsiooni rakendatakse ainult transporditeenusele. Seda ei lisata ooteajale ega teistele lisateenustele. Jälgime kütusehinna olukorda regulaarselt: diislikütuse hinna langemisel vaatame korrektsiooni üle ning hinnataseme normaliseerudes lõpetame selle rakendamise. Täname kliente ja koostööpartnereid mõistva suhtumise eest.
3. Lisatasud ja eritingimused
- Nakkusohtliku patsiendi transpordile lisandub 25 € (nt juhul, kui tellija teavitab nakkusohust või brigaad tuvastab teenuse osutamiseks vajalikud täiendavad kaitse- ja puhastustoimingud).
- Üle 80 kg kaaluva või täiendavat personali ja erivahendeid vajava patsiendi transport korruste vahel (sh kitsad trepikojad, kandmine, eritehnika vajadus) on hind kokkuleppel.
- Enam kui 2 koti isiklike asjade veol tuleb meid sellest eelnevalt teavitada! Kui on meil võimalik mahutada rohkem asju, lisandub sellisel juhul eraldi kokkuleppe hind.
- Saartele transportimisel lisandub praamipiletite maksumus vastavalt tegelikule kulule.
- Riigipühadel on hind kokkuleppel, kui pooled ei ole eelnevalt teisiti kirjalikult kokku leppinud.
- Välisriiki tellimisel sõltuvad väljasõidu aeg ja hind sihtkohast, logistilisest teekonnast ning patsiendi seisundist; täpne hind kinnitatakse tellijale enne väljasõitu, kui see on objektiivselt võimalik.
4. Meeskond ja teenuse ulatus
- Teenust osutab vastavalt vajadusele 1- või 2-liikmeline meeskond.
- Hinnakiri kehtib iga transporditava patsiendi kohta (kui ühel tellimusel transporditakse mitu patsienti, arvestatakse tasu iga patsiendi kohta eraldi), kui ei ole kokku lepitud teisiti.
5. Tellija teavitamiskohustus (ohutus)
Tellija kohustub enne teenuse osutamist andma brigaadile tõesed ja piisavad andmed patsiendi seisundi, diagnooside, liikumisvõime, kehakaalu (kui oluline), nakkusohu, agressiivsuse/segasuse riski, erivahendite vajaduse ning ligipääsu tingimuste kohta (lift, trepid, parkimine, koodid jne).
Kui tellija ei teavita olulistest asjaoludest ja see põhjustab teenuse osutamisel täiendavaid toiminguid, lisakulu või viivitusi, on teenuseosutajal õigus rakendada ooteaja tasu ja/või kokku leppida lisatasu enne jätkamist.
6. Arveldamine ja maksetingimused
- Arveldamine on võimalik sularahas, kaardimaksega või ülekandega.
- Teenuseosutaja väljastab nõuetekohase arve kuni 3 tööpäeva jooksul pärast teenuse osutamist.
- E-arve saamisel palume kontrollida ka rämpsposti (spam) kausta.
- Arve maksetähtaeg on 7 kalendripäeva, kui pooled ei ole kokku leppinud teisiti.
- Tellija teadmiseks: sõltuvalt patsiendi sissetulekust võib olla võimalik taotleda arve osalist või täielikku hüvitamist elukohajärgsest sotsiaalosakonnast; hüvitamise otsus ja menetlus ei mõjuta tellija maksekohustust teenuseosutaja ees.
7. Hinnakirja kehtivus
* Hinnad kehtivad Eesti elanikele.
Hinnakiri kehtib alates 01.04.2026. Teenuseosutajal on õigus hinnakirja muuta; kodulehel avaldatud hinnakiri loetakse kehtivaks alates avaldamise kuupäevast, välja arvatud kui on kokku lepitud teisiti.